Información sobre pedidos y envíos

Pedido mínimo

En Meat Butik no fijamos ningún pedido mínimo. Los costes de envío se aumentarán al coste del pedido para pedidos inferiores a 100€ (IVA incluido).

Coste del envío

Los pedidos realizados a través de meatbutik.com serán enviados mediante SEUR FRÍO en un plazo de 24/48 horas y tienen unos gastos de transporte de 10,00€ (IVA incluido), a cuenta del usuario para aquellos encargos con importe inferior a 100€ (IVA incluido). Todos los pedidos cuyo importe supere los 100€ (IVA incluido), estarán exentos del pago del transporte.

Horarios de envío

Todos los pedidos realizados antes de las 12:30, serán enviados el mismo día laborable. En Meat Butik nos reservamos el derecho de aplazar el envío al día laboral siguiente por cuestiones de stock. Cualquier imprevisto será notificado al Usuario con la opción de cancelar su pedido.

Este sitio web está sujeto a los siguientes términos y condiciones. Información General a efectos del Artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Política de devoluciones y reembolsos

¿Qué se puede devolver? meatbutik.com admite devoluciones, en cualquier de los dos supuestos que se exponen a continuación:

• En el caso de que el/los producto/s no lleguen en condiciones adecuadas de calidad y conservación.
• Si el contenido del pedido es erróneo.

Importe del reembolso

El importe del reembolso será el que el cliente haya pagado incluidos impuestos y gastos de envío.

Embalaje exterior dañado

En el supuesto caso de que el destinatario reciba su pedido y observe que existe un desperfecto en el embalaje o cualquier otra circunstancia que suponga un perjuicio para el producto, podrá solicitar la devolución del mismo. Al recibir la mercancía, si el paquete presenta algún tipo de deterioro, deberá hacerse constar en el albarán de la empresa repartidora, para que quede constancia del mismo. Posteriormente, se procederá a sustituir el producto deteriorado y/o a reintegrar el importe abonado por dicho producto al usuario.

Para ello, el usuario puede ponerse en contacto por correo electrónico en meatbutikcoruna@gmail.com o por teléfono en el número 981 92 37 91 en un plazo de 24 horas tras la recepción del pedido, indicando cuál es el problema o la razón de la devolución. Por favor, ten presente que para que podamos tramitar cualquier cambio o devolución es imprescindible que previamente contactes con nosotros. No se aceptarán cambios o devoluciones sobre la que no se haya recibido notificación previa. El derecho de cambio o devolución no se aplicará para productos que, posteriormente a su recepción, hayan sido congelados por el usuario.

Ofertas especiales y descuentos

Los productos en descuento y/o bajo ofertas especiales mantienen las mismas condiciones de devoluciones y reembolsos.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí. Si encuentra razones no contempladas anteriormente que provoquen que no quede satisfecho con el pedido, puede realizar la devolución de uno o varios productos. Para ello debe proceder poniéndose en contacto con nosotros en un máximo de 48 horas desde la recepción del pedido en el correo electrónico meatbutikcoruna@gmail.com o en el teléfono 981 92 37 91 notificándonos cuál es el problema o motivo de la devolución.

Este paso es imprescindible, no aceptaremos ninguna devolución o cambio que no haya sido previamente notificada. Una vez recibidos los productos, devueltos en su embalaje original y en perfectas condiciones, le reintegraremos el importe de los mismos. Tenga en cuenta que los gastos de transporte del primer envío y posterior recogida correrán por cuenta del cliente.